Mitä IT-ulkoistus maksaa pk-yritykselle?
Moni pk-yritys epäröi IT-ulkoistusta, koska hintaa on vaikea arvioida etukäteen. Tässä oppaassa käymme läpi, mistä IT-ulkoistuksen hinta muodostuu ja mitä kannattaa kysyä tarjouksesta.
IT-ulkoistuksen hinta muodostuu yleensä kiinteästä kuukausimaksusta, joka kattaa sovitun palvelutason, sekä erikseen laskutettavista lisätöistä. Hintaan vaikuttavat eniten käyttäjämäärä, laitekanta ja valittu palvelumalli — täydestä ulkoistuksesta yksittäisiin työtunteihin.
Mistä IT-ulkoistuksen hinta muodostuu
Suurin osa hinnasta tulee kiinteästä kuukausiveloituksesta, joka kattaa sovitun palvelutason: käyttäjätuen, ylläpidon ja valvonnan. Kiinteän hinnan päälle voidaan laskuttaa erikseen esimerkiksi laitehankinnat tai isommat kehitysprojektit — hyvässä tarjouksessa tämä raja on kerrottu selkeästi etukäteen.
Mihin hinta käytännössä perustuu
Hintaan vaikuttavat eniten käyttäjien ja laitteiden määrä, ympäristön monimutkaisuus sekä valittu palvelumalli. Esimerkiksi Veritan ICT Kulta -mallissa Verita vastaa koko IT-ympäristöstä, kun taas ICT Pronssi sopii kevyempään, tarvittaessa ostettavaan tukeen.
Mitä kannattaa kysyä tarjouksesta
Pyydä tarjoajaa erittelemään, mitä kiinteä kuukausihinta sisältää ja mikä laskutetaan erikseen. Kysy myös vasteaikalupauksesta — sovittu vasteaika on eri asia kuin toivottu vasteaika. Näin vertailet tarjouksia oikeasti samoin perustein.
Haluatko tietää, mitä IT-ulkoistus maksaisi juuri teille?
Kerro tilanteestasi, niin saat selkeän ja läpinäkyvän tarjouksen.