Miten valita IT-kumppani — 5 kysymystä tarjoajalle
IT-kumppanin valinta on pitkäaikainen päätös. Näillä kysymyksillä selvität, sopiiko tarjoaja yrityksesi tarpeisiin.
Kysy tarjoajalta ainakin vasteajoista, hinnoittelun läpinäkyvyydestä, osaamisesta juuri sinun ympäristössäsi, referensseistä ja siitä, toimiiko kumppani ennakoivasti vai vasta ongelmien ilmettyä.
Millaiset vasteajat on sovittu — eikä vain toivottu
Moni tarjoaja lupaa nopeaa palvelua, mutta vain harva sitoo sen sopimukseen. Kysy, onko vasteaika kirjattu sopimukseen vai onko kyse suullisesta lupauksesta.
Onko hinnoittelu läpinäkyvää
Hyvä tarjoaja kertoo selkeästi, mitä kiinteään kuukausihintaan sisältyy ja mikä laskutetaan erikseen. Jos tätä on vaikea saada selville etukäteen, se voi ennakoida yllätyksiä laskutuksessa.
Onko tarjoajalla osaamista ja referenssejä juuri sinun tarpeisiisi
Pyydä esimerkkejä vastaavan kokoisista tai toimialaisista asiakkaista. Toimiiko kumppani ennakoivasti — huomaako se ongelmat ennen kuin ne näkyvät arjessa — vai reagoiko se vasta kun jotain on jo mennyt pieleen?
Haluatko kuulla, miten Verita vastaa näihin kysymyksiin?
Kerro tilanteestasi, niin käydään läpi miten voisimme auttaa.